Mediation am Arbeitsplatz

Konflikte gehören zum Leben dazu – auch zum Arbeitsleben. Entscheidend ist nicht, ob sie entstehen, sondern wie wir mit ihnen umgehen. Ungelöste Spannungen im Team kosten Energie, Zeit und Motivation – und wirken sich langfristig auf Leistung und Unternehmenskultur aus.

Was ist Team Mediation?

Team Mediation ist ein vertrauliches und strukturiertes Verfahren, bei dem ich als erfahrene Mediatorin das Team dabei unterstütze, Konflikte eigenverantwortlich zu klären.

Als Mediatorin sorge ich mit einem perfekt gepackten Werkzeugkoffer für:

Wann ist Team Mediation sinnvoll?

Eine Team Mediation eignet sich besonders bei:

wiederkehrenden Konflikten im Team

unterschwelligen Spannungen und Kommunikationsproblemen

Konflikten zwischen Führungskraft und Mitarbeitenden

Rollen- und Verantwortungsunklarheiten

nach oder während Veränderungsprozessen (Reorganisation, Wachstum, Fusionen)

festgefahrenen Situationen, in denen Gespräche allein nicht mehr weiterführen

Je früher ein Konflikt professionell begleitet wird, desto geringer sind Folgekosten und Eskalationen.

Der Ablauf einer Team Mediation

1. Vorgespräch

Bei einem kostenlosen und unverbindlichen Vorgespräch am Telefon oder per Videocall lernen wir uns kennen und klären die Rahmenbedingungen für eine Zusammenarbeit. Je nach Komplexität und Beschaffenheit des Konflikts arbeite ich zusammen mit Kolleg*innen aus meinem Netzwerk aus den Bereichen: Coaching, Mediation, Supervision, Organisationsentwicklung. Welche zusätzliche Kompetenz wir ins Boot holen, entscheiden ich gemeinsam mit Ihnen, damit Ihr Anliegen bestmöglich begleitet wird.

2. Auftragsklärung

Mit allen involvierten Personen gemeinsam klären wir die aktuelle Situation, arbeiten die Themen, Konflikte und Anliegen heraus. Alles muss auf den Tisch. Es gibt Raum für jede Perspektive und jedes Thema. Ich begleite dieses Gespräch strukturierend, moderierend und mit dem Blick fürs Große Ganze und jede einzelne Person. Mein Ziel als Beraterin für die Auftragsklärung ist es, alle Themen zu hören, gemeinsam zu sortieren und zu schauen, welches Thema in welchem Beratungsformat und mit welchen Beteiligten besprochen werden muss.

3. Gemeinsame Mediationssitzung(en)

Gut sortiert starten wir in die Mediationssitzung. Alle Beteiligten erhalten Raum, ihre Sichtweise darzustellen. Ich strukturiere den Prozess, fördere Verständnis und sorge für einen respektvollen Dialog.
- Festlegen eines gemeinsames Ziels: Damit alle in die gleiche Richtung arbeiten.
- Klärung der Konfliktthemen: Gemeinsam identifizieren wir Ursachen, Bedürfnisse und Muster, die den Konflikt aufrechterhalten.
- Entwicklung tragfähiger Lösungen: Das Team erarbeitet konkrete, realistische Vereinbarungen für die zukünftige Zusammenarbeit.

4. Abschluss & Nachhaltigkeit

Die Ergebnisse werden verbindlich festgehalten – auf Wunsch mit Follow-up zur Sicherung der Umsetzung.

Ihre Vorteile durch eine Team Mediation:

Nachhaltige Konfliktlösung statt kurzfristiger Beruhigung
Verbesserte Kommunikation und Zusammenarbeit
Stärkung von Eigenverantwortung und Vertrauen
Entlastung von Führungskräften und HR
Messbare Wirkung auf Motivation und Produktivität

Häufige Fragen zur Mediation am Arbeitsplatz

Team Mediation ist ein vertrauliches und strukturiertes Verfahren, bei dem ich als erfahrene Mediatorin das Team dabei unterstütze, Konflikte eigenverantwortlich zu klären.

Wie lange dauert eine Team Mediation?

Eine Team Mediation dauert in der Regel zwischen 2 und 10 Terminen á 4 Stunden. Je nach Anzahl der Beteiligten, der Komplexität des Konflikts und der Bereitschaft der Teilnehmenden, aktiv mitzuarbeiten, kann die Dauer sehr stark variieren. Eventuell werden auch andere Beratungsformate empfohlen (z.B. Coching, Supervision).

Wo findet die Mediation statt?

Die Mediation kann in den Räumen von Streiten erlaubt! in Köln stattfinden. Sehr gern komme ich aber auch zu Ihnen und arbeite mit dem Team vor Ort – in Köln, NRW oder dort wo Sie sind. Grundsätzlich bin ich reisebereit.

Für welche Unternehmen ist Team Mediation geeignet?

Eine Team Mediation ist für alle Menschen in allen Branchen geeignet, die ihre Konflikte auf konstruktive Weise klären möchten. Ich habe in meiner langjährigen Tätigkeit u.a. mit Teams aus Unternehmen, aus der Wirtschaft, in Vereinen, bei sozialen Trägern oder ehrenamtlichen Vorständen gearbeitet.

Warum ist Streiten erlaubt! die richtige Begleitung für uns?

Ich bin erfahrene Mediatorin – seit 2019 begleite ich Teams und Einzelpersonen mit ihren Konflikten. Seit Beginn an bin ich Mitglied im Bundesverband Mediation und lizensiert als Mediatorin BM©. Darüberhinaus habe ich das Zertifikat des Qualitätsverbund Mediation. Ich reflektiere meine Arbeit regelmäßig (anonymisiert) in Intervision und Supervisionen. Mir ist ein klarer, professioneller, persönlicher und empathischer Kontakt zu meinen Klient*innen und Auftraggebenden wichtig.

Ist Team Mediation auch für mich und mein Team geeignet?

Das klären wir am besten persönlich in einem kostenlosen und unverbindliches Erstgespräch am Telefon oder im Videocall.